{"id":11525,"date":"2022-02-15T15:09:24","date_gmt":"2022-02-15T15:09:24","guid":{"rendered":"https:\/\/transparenciamirex2022.mirex.local\/?page_id=11525"},"modified":"2026-08-26T19:26:06","modified_gmt":"2026-08-26T19:26:06","slug":"carta-de-servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mirex.gob.do\/transparencia\/carta-de-servicios\/","title":{"rendered":"Carta de Servicios"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11525\" class=\"elementor elementor-11525\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1ac13d3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"1ac13d3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-44f11f2\" data-id=\"44f11f2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78d4465 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78d4465\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>CARTA DE SERVICIOS DEL MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES (MIREX)<\/strong><br \/><br \/>El Ministerio de Relaciones Exteriores (MIREX) pone a disposici\u00f3n de la ciudadan\u00eda su Carta de Servicios, como instrumento de informaci\u00f3n, transparencia y mejora continua que permite conocer de manera clara los principales servicios ofrecidos por la instituci\u00f3n, las condiciones para acceder a ellos y los compromisos de calidad asumidos para su prestaci\u00f3n.<br \/>La Carta de Servicios est\u00e1 orientada a garantizar una atenci\u00f3n basada en los principios de calidad, transparencia, oportunidad, accesibilidad, equidad, integridad y orientaci\u00f3n al usuario. Asimismo, establece mecanismos para el seguimiento y evaluaci\u00f3n de los compromisos asumidos y para la participaci\u00f3n de las personas usuarias en la mejora de los servicios.<br \/><br \/><strong>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n encontrar\u00e1 el ciudadano?<\/strong><\/p><ul><li>La Carta de Servicios permite consultar informaci\u00f3n relacionada con:<\/li><li>Servicios priorizados que ofrece el MIREX, incluyendo legalizaci\u00f3n y apostilla de documentos y expedici\u00f3n de visas.<\/li><li>Personas destinatarias de los servicios, tanto nacionales como extranjeras, seg\u00fan corresponda.<\/li><li>Requisitos necesarios para realizar cada tr\u00e1mite.<\/li><li>Canales disponibles para solicitar los servicios, incluyendo modalidades presenciales, digitales y por correo electr\u00f3nico, seg\u00fan el servicio.<\/li><li>Costos o tasas aplicables, cuando corresponda.<\/li><li>Tiempos de respuesta comprometidos.<\/li><li>Derechos y deberes de las personas usuarias.<\/li><li>Compromisos de calidad asumidos por el Ministerio.<\/li><li>Indicadores de seguimiento utilizados para evaluar el cumplimiento de los compromisos.<\/li><li>Canales de participaci\u00f3n ciudadana, sugerencias, quejas y reclamaciones.<\/li><li>Medidas de subsanaci\u00f3n aplicables cuando no se cumpla alguno de los compromisos establecidos.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b01e02b elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"b01e02b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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La Carta de Servicios est\u00e1 orientada a garantizar una atenci\u00f3n basada en los principios de calidad, transparencia, oportunidad, accesibilidad, equidad, integridad y orientaci\u00f3n al usuario. Asimismo, establece mecanismos para el seguimiento y evaluaci\u00f3n de los compromisos asumidos y para la participaci\u00f3n de las personas usuarias en la mejora de los servicios. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n encontrar\u00e1 el ciudadano? La Carta de Servicios permite consultar informaci\u00f3n relacionada con: Servicios priorizados que ofrece el MIREX, incluyendo legalizaci\u00f3n y apostilla de documentos y expedici\u00f3n de visas. Personas destinatarias de los servicios, tanto nacionales como extranjeras, seg\u00fan corresponda. Requisitos necesarios para realizar cada tr\u00e1mite. Canales disponibles para solicitar los servicios, incluyendo modalidades presenciales, digitales y por correo electr\u00f3nico, seg\u00fan el servicio. Costos o tasas aplicables, cuando corresponda. Tiempos de respuesta comprometidos. Derechos y deberes de las personas usuarias. Compromisos de calidad asumidos por el Ministerio. Indicadores de seguimiento utilizados para evaluar el cumplimiento de los compromisos. Canales de participaci\u00f3n ciudadana, sugerencias, quejas y reclamaciones. Medidas de subsanaci\u00f3n aplicables cuando no se cumpla alguno de los compromisos establecidos. 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